Retour- & Ruilbeleid

Bij Bebougie willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. We begrijpen dat je soms van gedachten kunt veranderen of dat een product niet helemaal is wat je verwachtte. Daarom bieden wij de mogelijkheid om je bestelling binnen 100 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen. We streven ernaar dit proces zo eenvoudig mogelijk voor je te maken.

Hoe werkt retourneren?

Stap 1 – Bereid je retour voor

Verpak het product dat je wilt retourneren zorgvuldig. Zorg ervoor dat het ongeopend is, in originele staat en verpakking verkeert en vrij is van schade.

Stap 2 – Stuur het pakket retour

Verstuur je retourzending met een Track & Trace-code zodat het pakket veilig bij ons aankomt.

Stap 3 – Stuur ons een e-mail

Stuur een e-mail naar info@bebougieshop.com met de volgende gegevens:

• Je bestelnummer
• Je volledige naam
• Je adres- en contactgegevens
• De hoeveelheid en naam van het/de product(en) die je retourneert
• De Track & Trace-code van je retourzending

Stap 4 – Terugbetaling

Zodra wij je product in goede staat hebben ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Wil je een artikel ruilen?

Stap 5 – Bestel je nieuwe product

Nadat je het ongewenste product hebt geretourneerd, kun je eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product op onze website. Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, betalen wij ook het oorspronkelijke aankoopbedrag van het eerste product binnen 14 dagen terug.

Wij behandelen elke aanvraag persoonlijk en met zorg, en helpen je graag bij vragen of opmerkingen. Je kunt erop vertrouwen dat wij je retour correct verwerken en ervoor zorgen dat je ervaring soepel en prettig verloopt — zelfs als je besluit een deel of je volledige bestelling te retourneren.

Voor meer informatie of hulp kun je contact met ons opnemen via info@bebougieshop.com. We staan altijd voor je klaar!